オーダー収納 通販

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セミオーダー収納ラックに関する質問と回答

オーダー収納ラック 質問

セミオーダーラックを通信販売でご注文いただく際に
よくある質問をまとめました。

 

下記以外の質問や疑問点、
別注家具の見積り相談などは

 

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よりお問い合わせ下さい。

 

営業時間48時間内に返信いたします。

 

オーダーしてから納品までどれくらいの時間がかかりますか?

はい、通常ですとご入金確認後、約2週間〜3週間ほどですが繁忙期などは1ヶ月お待ちいただくこともございます。ご注文時に大体の目安をご連絡いたします。

配送の日時指定は出来ますか?

はい、2週間以降ですと可能です。(繁忙期の場合は不可のこともございます。)日時指定無しの場合は生産後、最短でお届けします。※離島の場合は運行手段により日にち指定が出来ませんことをご了承下さい

サイズを間違えたのでキャンセルは出来ますか?

申し訳ございません。オーダー後のキャンセルは承っておりません。オーダーをいただきお客様のためのサイズで材料を手配してお作りするものですので材料代の請求をさせていただきます。出荷後は往復送料も発生します。受注前の問い合わせの段階の場合は製作に取りかかっていないために取り消し可能です。

商品が設置場所に入りませんでした。返品は可能ですか?

申し訳ございませんがお客様都合によるオーダー家具に関する返品は承っておりません。こちらの不具合で問題が合った場合には迅速に返品もしくは交換対応致しますのでご安心下さい。※ご注文いただく際はすき間を測る際に上下手前奥と複数箇所計測して一番狭いところから1cm小さいサイズでご注文いただくと壁や床の歪みが酷くない限り入りますので調度の寸法ではなく小さめにオーダーして下さい

お支払い方法は何がありますか?

クレジットカードによる決済がご利用頂けます。銀行振込の場合は先払いになりますのでご入金確認後商品の手配を致します。

業者ですが量産注文は可能ですか?

はい、量産は可能ですが量によって納期や発送に関わることなど通常通りではない可能性もございますので別途ご相談下さい

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組み立てサービスはありますか?

はい別料金にて承ります。サイズによって送料が変わりますので料金に関しましては別途ご相談下さい

サイズは同じでいいのですが材質を変えることは可能ですか?

はい可能です。その際は料金が変わりますので別途お見積りをさせていただきますのでお問い合わせ下さい

隙間収納以外のオーダーは可能ですか?

はい、可能です。下駄箱の既成品などもございますしオーダーも承っております。


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