私が家具通販向けの卸や下請け生産をしない理由



このブログを運営してありがたいことに

家具生産について色んなお問い合わせを

いただくようになりました。

  • 個人のお客様からのオーダー家具製作依頼
  • 業者様からの店舗什器製作依頼
  • 工務店様からの家具製作依頼

など様々なお見積りを頂きます。

できるかぎりお答えしているのですが

現在お受けしていないことの中に

家具通販の卸や下請け生産があります

私が家具通販向けの卸や下請け生産をしない理由

木工所悩み

お問い合わせいただく業者様には大変申し訳ないのですが

私は以前木工所にて、大手雑誌通販とか

ネットショッピングモールで賞をいただくほどの

人気店に卸をしていた経験があります。

そこで卸す家具が毎日のように返品があったのですね

返品理由が外箱不良などという理由です。

出荷した時にちゃんと出荷して外箱不良というのは

理解ができませんでした。

もしそうであれば運送会社に言うのではないでしょうか?

その他正規品なのに商品の不良という理由などがありました。

 

返品された商品を見ても

全く問題がない商品をみて

納得がいかなかったです。

そこで直接販売するために猛勉強をして

直接ネット販売をし始めたら

同等の商品でも理不尽な返品が全くないのです

 

本当におかしいと思いました。

直販したら返品がないのに卸をすると返品がすごく増えるのはなぜ?

すごく考えました。

この流れに関しては

メルマガ限定で詳しくお話していますので

ブログでは簡潔にお話しますが

 

自分なりにでた答えは

  • 売ろうとするために過剰な表現を使っている
  • 商品のことを知らないので誤った説明をしている
  • お客様は神様で理不尽な返品でも下請けに返品すればいいと思っている
  • 商品を知らないのでお客様のクレームはすべて商品が悪いと思っている
  • 間違えた注文をしてしまっても返品している

色々ありますが

そういった原因があるのではないかと思います。

(経緯が気になる方はメルマガにて。)

有名店・大手企業はお客さまのイメージが大事だから

仕方ないかもしれませんが

 

現に自分で直売をするようになり

返品がないことが答えなのです。

ですから非常に申し訳ないですが

今は信頼関係が築けない限り

通販向けの卸や下請けを新規でするつもりはないのです。

そのために直売のことを勉強したので…。

 

自分たちで売れないことが弱みでしたが

その弱みを克服すべく勉強しました。

 

向き合ってくださる方も中にはいますので

もちろんOEMでもお取引はあるのですが

お金儲けで右から左の方はお断りしていますし

在庫も持たないドロップシッピング型にも提供はしないです。

OEMで全台数買い取りが条件となっています。

 

強気でムカつくなと思われるかもしれませんが

下請けですごく苦しんできたことなので

元に戻りたくないのでご理解ください。

私は個人様・企業様問わず気持ちよく

お客様(工務店様など含む)と向き合うことを主としています。

そして信頼を結べた業者様のみお取引をしております。

 

もちろん個人様のオーダーや工務店様設計士様の

取引でのオーダーは喜んでお受けしておりますし

こちらからもお仕事を頂けて感謝しております。

そして家具通販で失敗したという方は

ぜひご相談頂けましたらと思います。

P.S

  • 家具を自分で販売する方法を知りたい
  • ブログの運営方法を知りたい
  • 集客方法を知りたい

など作るだけではなく販売部分での

お悩みをお持ちでしたらお聞かせ下さい

 

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