オーダー家具を注文した際に
トラブルが起きたらどうしよう！？
っとこのような不安に駆られますね
など、オーダーをする際のあらゆる問題について
起こりやすい事例や基本的なことを記載します。
住宅販売から家具職人になり、その後ネットショップを始めて直売にてお客様対応をしてきたことや、当サイトにお寄せいただいた読者様からの相談などオーダー家具を依頼する際に注意する点やトラブルを防ぐための前知識としてお役に立てることを書き足していきます^^オーダー家具を選ぶ際の参考にして下さい。もしお悩みがございましたらお気軽にご相談下さい。お問い合せはこちら>>>（他店で実際に起こっているトラブルの仲裁や代理交渉などはお受けしておりませんのでご了承下さい）
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色々考えてオーダー家具を注文したけど予定が変わった予算が合わなくなったサイズを間違えた家族に反対された既成品で良い物を見つけた相見積もりで相手のほうが良かったなどの理由でキャンセルは可能？とお悩みの方は時折いらっしゃいます。オーダー家具の注文後のキャンセルは不可と記載している家具メーカーや木工所は多いです。その理由はオーダーを受けた段階でお客様が選んだ材料を注文するからです。オーダー家具は在庫のあ...
オーダー家具を注文した後や既成品家具を通信販売で購入した際にクーリングオフ制度は適用される？とお悩みの方はいらっしゃいますがクーリングオフ制度はこの記事を記載している2015年現在では不意の自宅訪問による勧誘などに適用される制度です。⇒参照 ウィキペディア クーリングオフ制度家具の訪問販売ってあまり聞いたことがありませんが、今後起こることもありますので念の為に記載しますね。リフォーム会社さんの訪問...
オーダー家具を注文していざ納品された家具に家具の傷や欠陥家具のサイズの間違い家具の色の間違い家具取り付け時のトラブル請求額の差異お客様組み立て時のトラブルなどが起こった際にクレームを言いたい！と思うのは当然です。クレーム対応してもらえるかアフターフォローをしてもらえるか不安な方は参考事例を質問形式でまとめましたのでお読み下さい。人や会社によるので正解でありませんが参考としてお読み下さい。新築住宅の...
オーダー家具を注文し実際に手元に届いたあとに返品をしたいと思った場合返品って可能？という相談はよくお受けします。通信販売などで家具を購入して自己都合で返品したことがある方もいらっしゃるかと思いますがオーダー家具でも既成品家具でも基本的に、お客様都合による返品はできませんオーダー家具の場合はお客様のご要望で1から作るものですので既成品のように返品してまた他に販売するということは出来ないものですから特...
オーダー家具を注文して何かしらの不具合があり返金請求をしたいと思った場合返金が可能かどうか返金の請求方法にお悩みかと思います。オーダー家具の返金は可能？オーダー家具の返金は販売者側に何かの不履行があった場合に可能です。お店によって違いますのであくまでも参考ですが依頼した家具と違うものが納品された時契約金額より高い請求をされた過払いがある時傷や破損があって値引き対応をしてもらう時約束した納期に連絡な...
