オーダー家具 キャンセル

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オーダー家具のキャンセルは可能?

オーダー家具キャンセル

色々考えてオーダー家具を注文したけど

  • 予定が変わった
  • 予算が合わなくなった
  • サイズを間違えた
  • 家族に反対された
  • 既成品で良い物を見つけた
  • 相見積もりで相手のほうが良かった

 

などの理由でキャンセルは可能?
とお悩みの方は時折いらっしゃいます。

 

オーダー家具の注文後のキャンセルは不可

 

と記載している
家具メーカーや木工所は多いです。
その理由は

 

オーダーを受けた段階でお客様が選んだ材料を注文するからです。

オーダー家具は在庫のある商品ではなくお客様だけのためにお作りするもので、受注した段階でお客様の選んだ材料を材料屋さんに発注して作りますのでキャンセルになってしまうと材料代の負担がありマイナスになるからです。

手元に送られてないから
支払わなくていいだろうと
考えるケースも有りますが

 

材料代が発生していますし
完成品にしても、個人の要望で
オーダーで作っているものなので
必要なお客様を探すのは困難です。

 

ですからキャンセル料などが
発生することが多いです。

 

わかりやすく他の例をあげると
レストランにいって注文して
作ったあとに食べずに出ていく際に
私は食べてないのでという理由があっても
通常、タダで出ていけないのと似ています。

 

作りかけたものは材料代と作業工賃が
発生しているということです。

 

※お店によって条件は違いますのでホームページなどで確認してください。

 

無料でオーダー家具がキャンセルできるケース

  • 材料を注文する前
  • 職人さんを手配する前
  • キャンセル可能と記載している場合
  • 家具屋さんに不手際があった場合

すべてのお店ではありませんが
このような時には可能の場合もあります。
まず連絡をして相談をしましょう。

 

相談は早ければ早いほうが良いですね。
作り始めるとキャンセル料が発生します。

 

オーダー家具のキャンセルをする際には理由をきちんと説明するほうが良いです。理由がわかれば家具メーカーや木工所も全てにおいてキャンセル不可とは言わないかと思います。(そんなに怖い業界ではないのでご安心下さい…。)ただ、注文後にキャンセルをすることにより、材料代や職人の手間代が発生していることなどは理解の上、交渉されて下さい。もしお悩みがございましたらお気軽にご相談下さい。お問い合せはこちら>>>(他店で実際に起こっているトラブルの仲裁や代理交渉などはお受けしておりませんのでご了承下さい)


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