オーダー家具 返金

オーダー家具を注文して
何かしらの不具合があり
返金請求をしたいと思った場合

 

• 返金が可能かどうか
• 返金の請求方法

 

にお悩みかと思います。

 

オーダー家具の返金は販売者側に何かの不履行があった場合に可能です。
お店によって違いますのであくまでも参考ですが

• 依頼した家具と違うものが納品された時
• 契約金額より高い請求をされた過払いがある時
• 傷や破損があって値引き対応をしてもらう時
• 約束した納期に連絡なしで間に合わず待たされている時
• その他、契約条件と違った時

など、契約した家具屋さん・家具工房などの各々の規定に基づきキャンセル・返金手続きをしましょう。

 

• 気が変わった
• 家具が設置場所に入らなかった
• サイズを間違えた
• 家族に反対された
• 注文後に他で良い物を見つけた
• すでに使用済みで不要になった

 

などといったお客様の都合によるキャンセル
は返金請求は出来ないのが一般的です。

 

各お店や会社によって異なりますが
電話だけでなく文書にて残るように
メールでやりとりするなど心がけて下さい。

 

お名前とオーダーした日時
返金請求をする正当理由
（不具合の場合は写真があるとスムーズです）

 

を正しく記載をしてクレーム時の連絡と同様
感情的に書かない方が良いです。
その後のお店の返信でお互いの意思確認の元
返金が可能かどうかの回答と手順を落ち着いて進めていきましょう

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