私は雇われ職人時代の木工所で作った家具を直売するために2006年からネット通販サイトの店長をしていました。売れない悩みから切磋琢磨して間違えた売り方をしながらも軌道に乗り、たくさん売れるとレビューも増えるわけで…。
2017/01/14 15:50配信分
庭の白椿も寒そう〜でも可愛いです。
先日芽が出たチューリップ達も雪の下へ…
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相変わらず咳がゴホゴホで10日以上…。田舎ならではの風邪退治と仕事脳のリフレッシュ法からまだ完治せず、しつこいなあ…。暴風雪警報も発令されたので引きこもります。全国的に大きな災害がない事を祈ります…
こういう時。仕事モードで考えたら気になるのが配送関係です。交通の乱れによる遅延とか事故とか途中で色々起こることを想定すると不安です。
以前会社員の時にネットショップをやってた時、宅急便会社が途中のトラブルで遅れたことがありまして※東名などが混雑すると大変のようですね。お客様に迷惑をかけたことを謝罪したのですが、雪の降らない地域の方でして
『雪とかわけわからん言い訳するな！』
とレビューで書き込まれたことがありまして、生活範囲以外で起きていることはなかなか想像できないものであり、説明不足だったことを反省しそれからはもう事前に説明するようにと学びました。反面、自分は全国各地に目をやって事情を理解するという気持ちを持とうと思いました。
これって人の気持ちも同じで…それぞれの育った環境や培った価値観で同じ言葉を聞いても受け取り方が違うってこともあり、同じ言葉を言っても伝わり方が違うこともあります。ですので全部をストレートに受け取らずにその方の背景も考えて受け止めることをしています。
ブログも時折ぼそぼそ更新したりもしていますが、これも沢山の方に好かれるための虚偽ではなくババアの戯言です(笑)ブログのお題は変わらず募集しております。お題ではなくても直接のご相談は直接返事をしています。先日はパソコンのセキュリティーの相談を受けあまり役に立てなかった気がしますが…このようになんか聞いてみよーっということでも大丈夫です。
それではこの週末、極寒になりますので極力危ないことにならないように、お仕事以外の方は不必要な外出を控えて本でも読みましょ^^
ちなみに楽天ブックスでスペシャルプライスセールというのがあり昨夜色々探しましたが、結局セールでもない普通に販売されてる本を注文しました。本の選択も好みがわかれますね。学生の頃に読んだ本を今読むと全く捉え方が違っていますし、今だからこその気づきも得ることができますよね
編集後記
ネットショップのとき、レビューにメンタルが左右されていました。自己都合なのにお店のせいにした悪意のある書き込みとかに握りこぶしを作ったり、お客様って何要求してもいいの？と思うこともしばしばで。でもそうなっていた要因にはお店の売り方にもあり、
良い商品を安く売るというのは一見喜ばれることですが、それが故に理不尽なクレームが増えるということもあるのです。（競争するように安く売るリスク、このニュアンスわかる方にはわかるかと…）結果、適正価格で販売し納得して選んで頂くことが良いお取引ができると実感しています。いっぱい失敗したことが今に活かせています。
